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家装保修期,你关注过吗?
www.wenlinghouse.com    编辑:xiaoke    发布时间:2015-5-28 12:04:57    浏览次数:870
温岭房产网资讯内容提示:——最低1年,签合同时一定要注明
去年7月,市民林小姐住进了新房。本来一切都挺美好的,可是上个月,刚装修的新房水管却开始漏水。“叫了装修的人来看,对方说可以帮忙维修。”林小姐说,但是装修公司却给了她一份维修收费明细,“我听人说过,新装修的房子也有保修期的,我这不到1年,应该还是在保修期内,为什么不是免费维修呢?”
家装保修期最低1年
针对林小姐的疑问,装修人员的回答却是,虽然可以保修,但他们是半年内免费维修的,现在已过了时限。“据我所知,家装工程的保修期一般有一到两年时间,早知道的话,签合同时就该注明这点……”林小姐对此很懊恼。
很多市民在签订家装合同时,往往会仔细审核报价,关心材料品牌,强调竣工时间,甚至重视施工工艺,但恰恰忽略了工程“保修期”,入住后碰到维修难,才后悔莫及,这样的情况在我市时有发生。
那么,供水系统的保修期到底有多长呢?市消保分局的相关工作人员告诉记者,按规定,供水系统和电器的保修期最低2年。除了供水系统,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程也有保修期,最低不少于1年。此外,新消法第23条也有规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日的6个月内如果发生了瑕疵或者发生争议,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
该工作人员说,需要注意的是,国家规定的保修期仅为消费维权的最底线,如商家承诺延长维修期限,是对商品质量和售后服务的一种保证,但必须以书面形式体现。“事实上,温岭很多装修公司都对保修时间有自己的规定,在签订合同时,除了用工、用料、工期等条款外,很多装修公司会把保修期列入其中。”
此外,尽管建材没有具体的“三包”规定,但《产品质量法》和相关行业标准里,却有涉及产品保修期时限的条文。比如,《木质地板铺装、验收和使用规范》中,在正常维护条件下使用,自验收之日起保修期为一年。
签订合同时,要关注保修条款
“虽然按规定家装保修期是1年,但这几年温岭家装公司越来越多,竞争也越来越激烈,为了留住客户,我们一般都会延长保修期。而且只要是正规公司,保修期的条款一般都会被写入合同。”我市一家装修公司的负责人潘先生说。
记者调查发现,凡是正规家装公司,在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期,不过,每家公司保修年限不同。一般情况下,水电的保修期是3年至5年,有防水要求的厨房、卫生间的防渗漏最低3年,有些小问题,有的家装公司甚至会承诺终身保修。
此外,地板、瓷砖、卫浴等产品属于建材产品,保修时需要界定责任,属于施工问题的,要由家装公司按保修期约定进行保修;属于产品质量问题的,则由建材生产厂家按保修期约定进行保修。
“很多市民在购买建材时,要么在收据上简单标注一下,要么只是口头约定,很多都没有正规合同,这样一来,就很难保证保修。”潘先生提醒,消费者在装修或购买建材时,一定要关注到保修期这条规定。“如果你不问,有些装修公司是不会主动提出的,如果合同上没有体现保修期,消费者可以自己要求加上这条规定。购买建材的,如果没有正规合同,也需要让对方写下保证。”
业内人士也提醒,目前的《产品质量法》内容还不是很具体,要靠更完善的法规性补充。消费者在签订装修合同时,最好加一条“如果在保修期内某部分发现质量问题,商家应该负责保修,而且重新办理验收手续,并从验收之日起继续保修一年(住宅室内装饰装修工程)”的条款,否则消费者很难追究商家的法律责任。
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善用合同 维护权益
业主如果对装修保修知识有所了解,在签订装修合同以及后期维权时,就能够做到底气十足,不怕被坑。
如果家装工程出现质量问题,不少业主都是自认倒霉,而没有想到找装修公司来承担维修责任。了解关于装修保修方面的规定,将大大有利于维护业主自身的权益。
1.建设部关于装修保修的规定
建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》规定,住宅装修工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。而保修期自验收合格之日起计算。而好的装修公司,其保修期限一般会比规定的要长。
2.合同中保修条款不能缺
装修合同里的保修条款应该对具体的保修项目时间进行细分,有的装修公司的一些保修服务时间就比国家规定的长,而这些都需要在合同里体现出来。
3.别忘索要工程保修单
在装修工程验收合格之后,业主应向装修公司索要工程保修单。保修单上一般会标明装修工程的竣工日期、验收日期、保修日期、保修记录以及一些具体装修问题的责任认定等内容。
4.一定要妥善保留工程保修单
一般来说,房屋装修保修期限为2年,且从房屋装修完毕交房之日算起。因此,在装修之前,消费者签订装修合同时,必须与装修公司约定保修条款,这样可根据合同约定,防止自己利益受到损害。装修工程验收之后,一定要妥善保留工程保修单,以便事后维权。
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